Otázka: Jste továrna nebo obchodní společnost?
Jsme vlastně obchodní společnost, která dodává ověřenou kvalitu mobilních telefonů a počítačového příslušenství za rozumnou cenu zákazníkům po celém světě. Můžeme poskytnout podporu a služby, které většina továren nebo dílen nemůže poskytnout: přísný tovární audit, přísné testování kvality ( máme mnoho testovacích strojů) našimi inženýry, horké prodejní produkty, pečlivé balení, servis od dveří ke dveřím, místní marketingovou podporu, lepší porozumění zákazníkům a další.
Otázky: Nabízíte vzorky zdarma pro kontrolu kvality?
Obvykle neposkytujeme vzorky zdarma pro kontrolu kvality. Pokud zákazník opravdu chce nějaké vzorky pro kontrolu kvality, požádáme zákazníky, aby zaplatili T/T, Bitcoin ( nebo USDT ), Paypal není v tuto chvíli přijatelný. Tyto náklady na vzorky vrátíme v následujících objednávkách. Pokud kvalita vzorku nesplňuje požadavky zákazníka, začneme 2
nd kulatý vzorek proofing, a budeme sdílet 50% vzorku a náklady na dopravu na 2
nd zkušební kolo, a pokud 3
rd kulatý vzorek proofing kolo potřebné, budeme 100% platit naše strana jak vzorek a náklady na dopravu. Jen nechceme, aby zákazníci plýtvali svými penězi a časem.
Chceme, aby naši zákazníci byli profesionálnější v požadavcích na vzorky a výrobky: například materiál, barva, elektrické vlastnosti a další. Pokud zákazníci nejsou tak profesionální, poradíme jim, jak takový test provést.
Otázka: Jaké je vaše MOQ?
Obecně platí, že naše minimální objednací množství je 300-1000 kusů, v závislosti na různých produktech. Pro zákazníky, kteří se nově zabývají touto činností, může být naše MOQ nižší, abychom lépe podpořili jejich podnikání. Přijímáme také smíšené objednávky.
Otázka: Přijímáte objednávky OEM nebo ODM?
Můžeme přijímat objednávky s různými požadavky na materiál výrobku, barvu, obal, etiketu atd. V případě objednávek na míru navrženého tvaru nebo funkce je třeba se domluvit s našimi inženýry.
Otázka: Jaká je vaše dodací lhůta?
U malých objednávek ( 100% záloha pro objednávky do 5000USD) a hotových výrobků skladem, budeme expedovat do 3-5 dnů po potvrzení platby. U hromadných objednávek nebo objednávek na míru budeme expedovat do 7-12 dnů po obdržení zálohy.
Otázka: Jaká je vaše platební lhůta?
Přijímáme T/T, Western Union, Paypal, USDT, Bitcoin atd. Obvykle je náš platební termín 30% T/T předem, zbytek zůstatek před odesláním. U objednávek na míru můžeme požadovat až 70% jako platbu předem.
Otázka: Jaký je váš přepravní termín?
Obvykle můžeme přijmout Ex-works; FOB, CIF, CNF po moři nebo letecky; expresní, jako je DHL, UPS, FedEx; door to door service. Pro malé množství objednávek je pro nás výhodnější služba od dveří ke dveřím, protože je pro nás pohodlnější.
Otázka: Nabízíte úvěrovou službu?
Obecně platí, že zákazníkům nenabízíme žádné úvěry. Ale našim zástupcům nebo prodejcům můžeme po několika objednávkách a podepsané partnerské smlouvě nabídnout určitý úvěr.
Otázka: Jak se stát vaším zástupcem nebo výhradním prodejcem?
Novým zákazníkům nenabízíme exkluzivní dealerství. Nabídneme dealerství pouze těm zákazníkům, kteří mají dobrou pověst a jsou ochotni růst díky tvrdé spolupráci.
Otázka: Jaký druh podpory nabízíte svým agentům?
Nabízíme prodej horkých a zaručeně kvalitních výrobků, hotovou brožuru, hotové obrázky a videa, dobře navržené webové stránky, potenciální zákazníky na místním trhu a pomáháme jim budovat jejich vlastní značky a v případě potřeby i další podporu.
Otázka: Jaká je vaše záruční politika?
Obecně poskytujeme záruku 12 měsíců od okamžiku, kdy zboží opustí náš sklad, pokud není uvedena záruční doba. Za výrobky poškozené během této doby v důsledku špatného designu nebo problému s kvalitou nabízíme bezplatnou výměnu, náhradní výrobky zašleme spolu s další objednávkou zákazníka nebo odečteme stejnou částku v příští objednávce. Zákazník by však měl předložit dostatek důkazů, že tyto poškozené výrobky nejsou poškozeny úmyslným zničením nebo nesprávným provozem, například únikem vody, zkratem atd.; v případě potřeby může být zapotřebí provést přísný test pomocí stroje a fotografií, některé drahé výrobky možná bude nutné zaslat zpět na test nebo opravu, budeme se podílet 50% na nákladech na dopravu a dovozním clu. Pokud se rozhodneme nabídnout bezplatnou výměnu, budeme požadovat, aby zákazník tyto poškozené výrobky zničil a zároveň poskytl jasné fotografie nebo videa. Pokud je množství objednávky velké, můžeme zaslat 1% množství navíc.
