Perguntas mais frequentes
Questão: É uma fábrica ou uma empresa comercial?
Na verdade, somos uma empresa comercial que fornece acessórios para telemóveis e computadores de qualidade comprovada a preços razoáveis a clientes de todo o mundo. Podemos fornecer apoio e serviços que a maioria das fábricas ou oficinas não podem fornecer: auditoria rigorosa da fábrica, teste de qualidade rigoroso (temos muitas máquinas de teste) pelos nossos engenheiros, produtos de venda quente, embalagem cuidadosa, serviço porta a porta, apoio de marketing local, melhor compreensão dos clientes e muito mais.
Perguntas: Oferecem amostras grátis para controlo de qualidade?
Normalmente, não fornecemos amostras grátis para controlo de qualidade. Se o cliente realmente quiser algumas amostras para verificação de qualidade, pediremos aos clientes que paguem por T/T, Bitcoin (ou USDT), Paypal não é aceitável neste momento. Reembolsaremos esses custos de amostra nos próximos pedidos. Se a qualidade da amostra não atender aos requisitos do cliente, começaremos 2
nd prova de amostra redonda, e partilharemos 50% da amostra e custo de envio em 2
nd ronda de provas de amostras, e se 3
rd se necessário, pagaremos a nossa parte tanto a amostra como o custo de envio. Nós apenas não queremos que os clientes desperdicem seu dinheiro e tempo.
Pretendemos que os nossos clientes sejam mais profissionais nos requisitos das amostras e dos produtos: tais como material, cor, propriedades eléctricas e outros. Se os clientes não forem tão profissionais, dir-lhes-emos como efetuar este tipo de teste.
Questão: Qual é o vosso MOQ?
Geralmente, a nossa quantidade mínima de encomenda é de 300-1000 peças, dependendo dos diferentes produtos. Para os clientes recentemente envolvidos neste negócio, o nosso MOQ pode ser mais baixo para melhor apoiar o seu negócio. Além disso, aceitamos encomendas mistas.
Questão: Aceitam encomendas OEM ou ODM?
Podemos aceitar encomendas com diferentes requisitos em termos de material do produto, cor, embalagem, etiqueta, etc. Para encomendas de formas ou funções personalizadas, temos de discutir com os nossos engenheiros.
Questão: Qual é o vosso prazo de entrega?
Para pequenas encomendas (pré-pagamento de 100% para encomendas até 5000USD) e produtos prontos em stock, enviaremos dentro de 3-5 dias após a confirmação do pagamento. Para encomendas a granel ou encomendas personalizadas, enviaremos dentro de 7-12 dias após a receção do depósito.
Questão: Qual é o vosso prazo de pagamento?
Aceitamos T/T, Western Union, Paypal, USDT, Bitcoin etc. Normalmente, nosso prazo de pagamento é 30% T / T com antecedência, o saldo restante antes do envio. Para pedidos personalizados, podemos exigir até 70% como pré-pagamento.
Questão: Qual é o vosso prazo de entrega?
Normalmente, podemos aceitar Ex-works; FOB, CIF, CNF por mar ou ar; expresso como DHL, UPS, FedEx; serviço porta a porta. Para pequenas quantidades de encomenda, o serviço porta a porta é preferível para nós, pois é mais conveniente para nós.
Questão: Oferecem um serviço de crédito?
Geralmente, não oferecemos qualquer crédito aos clientes. Mas para o nosso agente ou revendedor, após várias encomendas e contrato de parceria assinado, podemos oferecer algum crédito.
Questão: Como tornar-se seu agente ou revendedor exclusivo?
Não oferecemos um concessionário exclusivo a novos clientes. Só oferecemos concessionário aos clientes com boa reputação e dispostos a crescer trabalhando em conjunto.
Questão: Que tipo de apoio oferecem aos vossos agentes?
Oferecemos produtos de qualidade garantida e de venda quente, brochura pronta, fotografias e vídeos prontos, website bem concebido, clientes potenciais no mercado local e ajudamo-los a construir as suas próprias marcas e mais apoio, se necessário.
Questão: Qual é a vossa política de garantia?
Geralmente, oferecemos 12 meses de garantia desde que os produtos saem do nosso armazém, se não for especificado o período de garantia. Oferecemos uma substituição gratuita para os produtos danificados durante este período devido a uma conceção incorrecta ou a um problema de qualidade. Enviaremos produtos de substituição com a encomenda seguinte do cliente ou deduziremos o mesmo montante na encomenda seguinte. No entanto, o cliente deve apresentar provas suficientes de que os produtos danificados não foram danificados por destruição deliberada ou operação incorrecta, como fugas de água, curto-circuitos, etc.; se necessário, pode ser necessário efetuar um teste rigoroso com uma máquina e tirar fotografias. Se decidirmos oferecer uma substituição gratuita, solicitaremos ao cliente que destrua os produtos danificados e forneça fotografias ou vídeos nítidos ao mesmo tempo. Se a quantidade encomendada for grande, podemos enviar 1% quantidade extra.
